İçeriğe Geç
E-posta ile destek

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilir, aradığınızı bulamazsanız e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hesap

Oynamak için hesap açmak gerekiyor mu?

Hayır. Etkinlikler paylaşım koduyla, giriş yapmadan oynanır. Hesap yalnızca kendi etkinliklerinizi oluşturmak ve yönetmek için gerekir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girdiğinizde hesabınıza şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Şifremi nasıl değiştiririm?

Panelde Profil → Profili Düzenle → Güvenlik bölümündeki “Parolayı Değiştir” bağlantısından, mevcut parolanızı girerek yeni bir parola belirleyebilirsiniz.

Oyun

Etkinliğimi nasıl paylaşırım?

Her etkinliğin kendine ait bir paylaşım kodu vardır. Etkinlik kartındaki bağlantıyı kopyalayıp paylaşmanız yeterli; bağlantıyı açan herkes etkinliği hesap açmadan oynayabilir.

Hangi oyunlar var?

Şu anda 8 oyun kullanılabilir: Klasik Quiz, Basket Quiz, Penaltı Kapışması, Buzzer Yarışması, Halat Çekme, Orman Kurma — Altın Saat, Polen Bulmacası ve Bilgi Haritası.

Oyunlar telefon ve tablette çalışır mı?

Evet. Oyunlar doğrudan tarayıcıda çalışır; telefon, tablet ve bilgisayarda ek bir kurulum gerekmez.

Faturalandırma

Ücretsiz planda neler var?

sınırsız etkinlik, 5 klasör ve etkinlik başına sınırsız soru oluşturabilirsiniz. Yapay zekâ ile toplam 30 soru üretme ve 20 seslendirme hakkınız vardır; bu iki hak aylık değil, hesap ömrü boyunca tek seferliktir ve her ay yenilenmez. İstatistiklerde son 7 gün görüntülenir.

PRO planı nasıl satın alabilirim?

Panelde Yükselt sayfasından aylık ₺249 veya yıllık ₺1.590 (KDV dahil) planlardan birini seçebilirsiniz. Üyelik dönem sonunda otomatik yenilenir; istediğiniz an tek tıkla iptal edebilirsiniz.

Teknik

Paylaşım kodu çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Kodun doğru yazıldığından emin olun; en güvenilir yol, bağlantıyı doğrudan etkinlik kartından kopyalamaktır. Silinmiş bir etkinliğin kodu artık açılmaz.

Oyun açılmıyor veya takılıyor.

Sayfayı yenileyin ve tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Sorun sürerse etkinliğin paylaşım kodunu, cihaz ve tarayıcı bilginizle birlikte destek@funlearny.com adresine yazın.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorularınızı e-posta ile iletin, en kısa sürede dönüş yapalım.