Teslimat ve İade Şartları

Sürüm: v1.0 | Tarih: 17.08.2026

Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin teslimat, cayma ve iade hükümlerinin özetidir. Çelişki hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi metni esas alınır.

1. Satıcı

2. Ürünün Niteliği ve Teslimat

Funlearny'de satışa sunulan ürün, dijital bir hizmet aboneliğidir (Pro planı). Fiziksel bir ürün gönderimi, kargo veya teslimat süresi söz konusu değildir.

• Ödeme başarıyla tamamlandığında abonelik anında hesabınızda aktif olur; ek bir işlem gerekmez.
• Aktivasyon, hesabınızın "Planlar" bölümünde ve e-posta ile onaylanır.
• Ödeme başarılı olduğu hâlde abonelik aktif olmadıysa destek@funlearny.com adresine yazmanız yeterlidir; durum en geç 2 iş günü içinde çözülür.

3. Ödeme

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden Visa, Mastercard, Troy ve American Express kartlarıyla güvenli biçimde alınır. Kart bilgileriniz Funlearny sunucularında saklanmaz; işlem iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

Dijital içerik istisnası: Abonelik, ödeme anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Satın alma adımında hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğinizde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, ödeme öncesinde açıkça sorulur ve satın alma için gereklidir: onay verilmeden ödeme adımı tamamlanamaz. Cayma hakkınızı korumak istiyorsanız satın alma işlemini tamamlamayın.

Cayma bildiriminizi info@funlearny.com adresine, ad-soyad ve hesap e-postanızla birlikte iletebilirsiniz.

5. İade

• Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödenen bedel, bildirimi izleyen 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
• Dijital içerik istisnasının uygulandığı durumlarda (hizmet derhal başlatıldıysa) yasal cayma hakkı bulunmadığından bedel iadesi yapılmaz.
• Teknik arıza: Hizmet, Funlearny'den kaynaklanan bir nedenle satın alma sonrası kullanılamaz durumdaysa, kullanılamayan süreye ilişkin bedel talep hâlinde iade edilir veya abonelik süresi uzatılır.
• Mükerrer ödeme: Aynı abonelik için birden fazla tahsilat yapıldığı tespit edilirse fazla tutar koşulsuz iade edilir.

6. Abonelik Süresi

Otomatik yenileme yoktur. Pro planı tek seferlik yıllık ödemeyle alınır; dönem sonunda kartınızdan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Bu nedenle ayrıca bir "iptal" işlemi gerekmez — ödediğiniz sürenin sonuna kadar hizmeti kullanır, süre dolunca hesabınız ücretsiz plana döner.

Süre dolmadan önce size hatırlatma e-postası göndeririz; yenilemek isterseniz yeni bir sipariş verirsiniz.

Süre dolmadan iade talep etmek isterseniz §4'teki cayma hakkı kuralları geçerlidir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Teslimat ve kullanımla ilgili destek talepleriniz için: destek@funlearny.com

Cayma bildirimi ve diğer yasal başvurularınız için: info@funlearny.com